Informationen zu Rückgabe und Versand
Versandinformation
Sie können zwischen folgenden Versandarten wählen:
- Standardlieferung: 3 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung / kostenfrei
- Expresslieferung: 2 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung / 20,00 € (kostenfrei ab einem Bestellwert von 1.000 €)
- Expresslieferung vor 10:30 Uhr morgens: 2 Arbeitstage (Mo.-Fr.) vor 10:30 Uhr nach Eingang der Bestellung / 30,00 €
- Abholung im Geschäft: Lieferung in 2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.) in ein Geschäft Ihrer Wahl / kostenfrei
Alle Bestellungen, die montags bis donnerstags jeweils vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, können nach 2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.) im Geschäft abgeholt werden.
*Abholung von Kleidungsstücken im Geschäft: Bitte berücksichtigen Sie, dass nicht alle Geschäfte über Umkleidekabinen verfügen und Sie Ihre bestellte Ready to Wear aus diesem Grund nicht in jedem Geschäft direkt anprobieren können. Sehen Sie hier die Liste der Geschäfte in Deutschland, die Ready to Wear führen.
Bitte beachten Sie die folgenden ergänzenden Hinweise zur Lieferdauer:
Bei der Bestellung von Düften verlängert sich die angegebene Lieferdauer der gewählten Versandart um einen weiteren Arbeitstag.
Bei Bestellungen mit mehr als zwei Produkten, von denen mindestens eins ein Kleidungsstück ist, verlängert sich die angegebene Lieferdauer der gewählten Versandart ebenfalls um einen weiteren Arbeitstag.
Die Lieferdauer für nach Kundenspezifikation angefertigte Mon Monogram, Mon Damier Graphite, My LV World Tour und LV Heritage Produkte kann bis zu acht Wochen betragen. Die Lieferdauer für nach Kundenspezifikation angefertigte Now Yours Run Away Sneakers kann bis zu elf Wochen und aus Exotenleder bis zu 15 Wochen betragen.
Für Bestellungen von Feinschmuck & Uhren können die Versandarten „Expresslieferung“ und „Expresslieferung vor 10:30 Uhr morgens“ teilweise nicht in Anspruch genommen werden.
Louis Vuitton sendet Ihnen E-Mails, die Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung informieren. Zusätzlich erhalten Sie von unserem Transportunternehmen per SMS eine Bestätigung des Versands und Liefertermins (Feinschmuck & Uhren sind davon teilweise ausgenommen). Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit in Ihrem persönlichen MyLV Konto auf der Webseite einsehen.
Sollten Sie weitere Informationen bezüglich einer Lieferung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0) 211 864 700. Unsere Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Alle Produkte werden an Sie bereits in einer Box oder einem Umschlag als Geschenk verpackt versendet (Kalendereinlagen ausgenommen).