Zahlungen können per Kreditkarte, PayPal oder Überweisung (Vorkasse innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung) getätigt werden.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Mastercard, Visa, American Express.

Sollte Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure Verfahren (MasterCard SecureCode bzw. Verified by Visa) zugelassen sein, wird im weiteren Verlauf der Zahlung eine Verbindung zu Ihrem Kreditkartenunternehmen hergestellt, damit Sie Ihre Identität mittels eines Codes bestätigen können.

Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsadresse jederzeit mit der bei Ihrer Kreditkarte angegebenen Adresse übereinstimmen muss, da wir Ihre Bestellung ansonsten nicht bearbeiten können.
Sämtliche Transaktionen sind gesichert. Unsere Webseite verfügt über ein SSL-Verschlüsselungssystem zur Sicherung Ihrer Daten.

Genießen Sie auch zu den Festtagen die kostenfreie Lieferung nach Hause oder in ein Louis Vuitton Geschäft Ihrer Wahl.

Versandart 'STANDARDLIEFERUNG KOSTENFREI' - 3 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung - 0,00 €:
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Louis Vuitton Produkte mit der Versandart 'STANDARDLIEFERUNG KOSTENFREI' vor den Festtagen wünschen, bestellen Sie bitte bis spätestens 11. Dezember 2019, 23:59 Uhr.
Bei einer Zahlung per Banküberweisung muss der Betrag bis einschließlich 8. Dezember 2018 auf dem Konto von Louis Vuitton eingegangen sein.

Versandart 'EXPRESSLIEFERUNG' - 2 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung - 20,00 €:
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Louis Vuitton Produkte mit der Versandart 'EXPRESSLIEFERUNG' vor den Festtagen wünschen, bestellen Sie bitte bis spätestens 17. Dezember 2019, 23:59 Uhr.

Versandart 'EXPRESSLIEFERUNG VOR 10:30 UHR MORGENS' - 2 Arbeitstage (Mo.-Fr.) vor 10:30 Uhr nach Eingang der Bestellung - 30,00 €:
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Louis Vuitton Produkte mit der Versandart 'EXPRESSLIEFERUNG VOR 10:30 UHR MORGENS' vor den Festtagen wünschen, bestellen Sie bitte bis spätestens 17. Dezember 2019, 23:59 Uhr.

Versandart 'ABHOLUNG IM GESCHÄFT' - 2 Arbeitstage (Mo.-Fr.) - 0,00 €:
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Louis Vuitton Produkte mit der Versandart 'ABHOLUNG IM GESCHÄFT' in ein Louis Vuitton Geschäft Ihrer Wahl vor den Festtagen wünschen (Abholung bis 24. Dezember 2019 möglich), bestellen Sie bitte bis spätestens 19. Dezember 2019 um 13:00 Uhr.

In das Feld „Stadt“ muss die Stadt eingetragen werden, die auch der Postleitzahl entspricht.
Unter „Adresszusatz“ können Sie weitere Angaben zu Ihrer Adresse ergänzen.

Alle Bestellungen zwischen dem 12. Dezember 2019 und dem 17. Dezember 2019 werden kostenfrei als Expresslieferung versendet, sofern Sie sich nicht explizit für die Expresslieferung vor 10:30 Uhr morgens entscheiden.

Weitere Hinweise:
• Jedes Produkt wird als Geschenk verpackt versendet.
• Zu den Festtagen verlängert Louis Vuitton die Umtausch- und Rückgabefrist: Alle Produkte, die ab dem 15. November 2019 online bzw. telefonisch bestellt werden, können bis zum 31. Januar 2020 umgetauscht oder zurückgegeben werden.
• Wenn Sie die Lieferung von Uhren und Schmuck über einem Wert von 6.000,00 € vor den Festtagen wünschen, bestellen Sie bitte bis spätestens 17. Dezember 2019, 23:59 Uhr. Die Zahlung muss am selben Tag erfolgen.
•Bei der Bestellung von Düften und Bestellungen mit mehr als zwei Produkten, von denen mindestens eins ein Kleidungsstück ist, kann sich die angegebene Lieferdauer der gewählten Versandart um einen weiteren Arbeitstag verlängern.
• Sollten Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice unter +49 (0)211 864 700.

Widerrufsrecht

Bei Online- oder Telefonbestellungen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können binnen 30 Tagen (also hinausgehend über die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen) ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Personalisierte und exklusiv angefertigte Produkte (Mon Monogram, Mon Damier Graphite, My LV World Tour, LV Heritage, Now Yours Run Away Sneakers mit einem Hot Stamping versehene Produkte sowie mit einer Gravur personalisierte Parfumflakons) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte achten Sie darauf, dass bei Parfumprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt verpackt sind, ein Widerruf nur bei unbeschädigtem Siegel möglich ist.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie für eine Rückgabe bitte den Louis Vuitton Kundenservice unter + 49 (0) 211 864 700 oder beantragen Sie Ihre Rückgabe online in Ihrem My LV Konto. Nach der erfolgreichen Beantragung Ihres Widerrufs, wird das Versandetikett, welches Sie bereits zusammen mit Ihrem Produkt bei dessen Lieferung erhalten haben, aktiviert. Die Versandkosten für die Rücksendung werden somit von Louis Vuitton übernommen.
Die Rückgabe in einem Louis Vuitton Geschäft inklusive der gleichzeitigen Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice unter +49 (0) 211 / 864 700.
Weitere Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Umtausch

Sie können ein Produkt von Louis Vuitton innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umtauschen, sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Personalisierte Produkte der Kategorien „ Mon Monogram“, „Mon Damier Graphite“, „My LV World Tour“ und „LV Heritage“, die Now Yours Run Away Sneakers, mit einem Hot Stamping versehene Produkte oder mit einer Gravur personalisierte Parfumflakons sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen. Das Umtauschrecht gilt außerdem nicht bei Parfumprodukten, bei denen das Siegel beschädigt wurde. Parfumprodukte werden nur in ungeöffnetem, unversehrten Zustand zurückgenommen. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice unter +49 (0) 211 / 864 700.
Weitere Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die charakteristische Verpackung von Louis Vuitton ist inspiriert von den ersten Hartgepäckstücken: Die Farbe "Safran Impérial" erinnert an lange und entfernten Reisen, während das Innere durch die Farbe des ikonischen naturbelassenen Leders besticht
Die Verpackung wird aus Mischfasern mit dem Zertifikat des Forest Stewardship Council (FSC) gefertigt. Dies bedeutet, dass das Papier aus FSC-zertifizierten Primärfasern und 40% recycelten Fasern aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt. Die Geschenkboxen lassen sich für einen leichteren Transport zusammenfalten und tragen dazu bei, dass der CO2-Fußabdruck deutlich reduziert wird.