Informationen zur aktuellen Situation

Bitte seien Sie versichert, dass Louis Vuitton alle derzeit erforderlichen Maßnahmen getroffen hat, um die Gesundheit und Sicherheit aller Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Zum Schutz aller und unter der Berücksichtigung lokaler Vorgaben haben wir die Anzahl an Kunden und Mitarbeitern, die sich gleichzeitig in unseren Geschäften aufhalten dürfen, eingeschränkt. Wir bitten Sie deshalb, unsere Geschäfte nicht in Gruppen von mehr als zwei Erwachsenen (in Begleitung von minderjährigen Kindern) zu besuchen sowie einen Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten.

Weitergehend bitten wir Sie, beim Besuch unserer Geschäfte einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und Ihre Hände beim Betreten zu desinfizieren (Desinfektionsmittel ist vor Ort vorhanden). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Ihnen ohne das Tragen eines solchen Mund-Nasen-Schutzes keinen Zutritt zu unseren Geschäften ermöglichen können.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder in unseren Geschäften begrüßen dürfen.

Wenn Sie für Ihren Besuch in einem unserer Geschäfte einen persönlichen Termin vereinbaren möchten, können Sie diesen jetzt exklusiv online buchen.

Den jeweils nächsten freien Termin sowie die Übersicht der verfügbaren Termine finden Sie auf der Seite des jeweiligen Geschäfts. Je nach Verfügbarkeit kann ein Termin mindestens 24 Stunden sowie maximal 4 Wochen im Voraus vereinbart werden:

Berlin KaDeWe

Berlin Kurfürstendamm

Düsseldorf

Frankfurt

Hamburg

Köln

München Oberpollinger

München Residenzpost

Stuttgart

Aufgrund der gegenwärtigen Situation und der aktuellen Nachfrage, bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass die Vorlaufzeit für eine Terminvereinbarung in einigen Geschäften länger sein kann als üblich.

Wir liefern Ihre Bestellungen weiterhin kostenfrei zu Ihnen nach Hause. Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu Lieferverzögerungen und in einzelnen Fällen zu einer Einschränkung des Versands kommen kann. Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt aktuell gewöhnlich innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Aufgrund der aktuellen Situation steht Ihnen die Lieferoption 'Abholung im Geschäft' derzeit leider nicht zur Verfügung.

Bitte beachten Sie weitergehend, dass für alle Online- oder Telefonbestellungen, die während der Schließung unserer Geschäfte erworben wurden, eine verlängerte Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen gilt - ab dem Tag, an dem unsere Geschäfte wieder geöffnet wurden.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie gerne bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung.