Informationen zur aktuellen Situation

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie ab dem 8. März 2021 wieder persönlich in unseren Geschäften begrüßen dürfen!

Bitte seien Sie versichert, dass Louis Vuitton alle derzeit erforderlichen Maßnahmen getroffen hat, um die Gesundheit und Sicherheit aller Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Beim Besuch unserer Geschäfte bitten wir Sie deshalb, einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und Ihre Hände beim Betreten zu desinfizieren. Bitte berücksichtigen Sie auch, die in einigen Bundesländern ebenfalls bestehende Verpflichtung zum Tragen einer FFP2-Maske.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen ohne das Tragen eines solchen Mund-Nasen-Schutzes keinen Zutritt zu unseren Geschäften ermöglichen können. In einem solchen Fall laden wir Sie ein, für eine Bestellung den Louis Vuitton Kundenservice zu kontaktieren oder diese auf unserer Webseite aufzugeben.

Basierend auf den derzeit geltenden Vorgaben der Bundesregierung bietet Louis Vuitton Ihnen die Möglichkeit, online einen Termin zum Besuch der Geschäfte zu vereinbaren. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unter der Maßgabe der Kontaktnachverfolgung sind die Termine zeitlich auf eine Stunde begrenzt und können jeweils nur von einer Person wahrgenommen werden.


Klicken Sie auf den Namen eines Geschäfts und buchen Sie anschließend Ihren persönlichen Termin mit einem unserer Kundenberater:

Berlin KaDeWe

Berlin Kurfürstendamm

Düsseldorf

Frankfurt

Hamburg

Köln

München Oberpollinger

München Residenzpost

Stuttgart

Wir liefern Ihre Bestellungen weiterhin kostenfrei zu Ihnen nach Hause. Bitte beachten Sie, dass es in einzelnen Fällen derzeit zu Lieferverzögerungen und einer Einschränkung des Versands kommen kann.

Aufgrund der aktuellen Situation steht Ihnen die Lieferoption 'Abholung im Geschäft' derzeit leider nicht zur Verfügung.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Um die Schönheit unserer Produkte zu schützen und langfristig zu erhalten, vermeiden Sie beim Anprobieren bitte jeglichen Kontakt mit öl- oder alkoholbasierten Substanzen wie Kosmetikprodukten, Parfums oder Desinfektionsmitteln.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, das Sie in einem unserer Geschäfte erworben haben und Sie das Geschäft hierfür nicht persönlich aufsuchen möchten, laden wir Sie ein, einen telefonischen Termin mit einem Kundenberater des Geschäfts zu vereinbaren. In diesem Telefonat können Sie gemeinsam die möglichen Optionen sowie die Rücksendung besprechen. 

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.