Erfahren Sie mehr über Louis Vuitton

Die Produkte auf der Webseite sind nach Kategorien geordnet.

Sie können auch die interne Suche, die durch eine Lupe im oberen Bereich der Webseite gekennzeichnet ist, nutzen und den Namen des gesuchten Produkts oder weitere relevante Suchbegriffe eingeben. 

Wenn Sie ein Louis Vuitton Produkt in einem Magazin oder den sozialen Medien gesehen haben, für welches Sie sich interessieren, es aber nicht der Webseite finden können, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice.

Die Webseite von Louis Vuitton präsentiert die vollständige laufende Kollektion von Lederwaren sowie Kleinlederwaren, Reisegepäck, Accessoires, Schuhen, Ready to Wear, Uhren, Schmuck, Schreibgeräten, Büchern, Hartgepäckstücken und den Louis Vuitton Objets Nomades.

Um alle Produkte von Louis Vuitton entdecken zu können, klicken Sie im Menü auf DAMEN, HERREN oder ART DE VIVRE.

Ein Produkt kann auf der Webseite erworben werden, sobald die Schaltfläche 'Zur Auswahl hinzufügen' angezeigt wird.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte über den Onlineshop bestellt werden können, es aber unter Umständen möglich ist, dass Sie eine Bestellung telefonisch im Louis Vuitton Kundenservice aufgeben. Produkte wie diese enthalten auf der Produktseite den Hinweis 'Dieses Produkt können Sie ausschließlich telefonisch bestellen oder in einem Louis Vuitton Geschäft erwerben'.

Wenn Sie sich ein Produkt auf der Webseite ansehen, stellen Sie möglicherweise fest, dass es nicht zu bestellen ist.

Der Button auf der Produktseite zeigt Ihnen, ob eine Möglichkeit besteht, das Produkt dennoch zu bestellen:

- 'Nicht verfügbar? Besuchen Sie uns bald wieder!': Das Produkt ist derzeit leider nicht verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, die Webseite regelmäßig zu besuchen und die Verfügbarkeit zu prüfen, da sich diese regelmäßig ändert.

- 'Benachrichtigen Sie mich': Das Produkt ist derzeit leider nicht verfügbar, aber für dieses Produkt können Sie Ihre E-Mailadresse angeben und werden dann benachrichtigt, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass dieser Service keine Reservierung darstellt. Die Verfügbarkeit eines Produkts, an dem Sie interessiert sind, kann nicht garantiert werden.

- 'Kontaktieren Sie uns' mit dem Hinweis 'Dieses Produkt können Sie ausschließlich telefonisch bestellen oder in einem Louis Vuitton Geschäft erwerben': Das Produkt ist auf der Webseite leider nicht bestellbar. Sie sind jedoch herzlich eingeladen, den Louis Vuitton Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Informationen zur Verfügbarkeit des Produkts zu erhalten und eine Bestellung aufzugeben, insofern das Produkt verfügbar und direkt bestellbar ist, oder eine Produktanfrage bzw. -reservierung vorzunehmen.

Der Service 'Verfügbarkeit in einem Geschäft prüfen' zeigt Ihnen die Verfügbarkeit ausgewählter Produkte in unseren Geschäften an.

Bitte beachten Sie, dass die online angezeigte Verfügbarkeit der Produkte leider nicht garantiert werden kann, da sich der Bestand aufgrund von Verkäufen in unseren Geschäften kurzfristig verändern kann.

Um die Verfügbarkeit eines Produkts in dem Geschäft Ihrer Wahl garantieren zu können, empfehlen wir Ihnen, das Produkt online zu bestellen und in ein Louis Vuitton Geschäft Ihrer Wahl liefern zu lassen. Legen Sie hierfür das Produkt in Ihren Warenkorb und wählen Sie beim Versand 'Im Geschäft abholen' aus.

Louis Vuitton liefert Ihre Bestellung ausschließlich in das Land, auf dessen länderspezifischer Webseite Sie die Bestellung aufgeben haben, also für Deutschland nur innerhalb Deutschlands.

Ausgewählte Produkte, die im Geschäft erhältlich sind, können möglicherweise nicht online oder telefonisch über den Louis Vuitton Kundenservice bestellt werden.

Louis Vuitton bietet verschiedene Möglichkeiten der Personalisierung an.

Wenn ein Personalisierungsservice für ein Produkt auf der Webseite verfügbar ist, wird diese auf der Produktseite angezeigt. Sie können die von Ihnen gewünschten Initialen, Farben und/oder Sticker und Patches für jedes Produkt auswählen und in der Vorschau ansehen, bevor Sie es in Ihren Warenkorb legen.

Sie können alle personalisierbaren Produkte entdecken, indem Sie im Menü unter DAMEN und HERREN auf die Kategorie 'Personalisierung' klicken.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Louis Vuitton Produkte personalisiert werden können und einige ausgewählte Produkte nur im Geschäft personalisiert werden können.

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf der jeweiligen Produktseite auf 'Zur Auswahl hinzufügen' klicken.

Ihre Bestellung auf louisvuitton.com erfolgt in 4 Schritten:

1. Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort an.

2. Geben Sie die den Namen und die Versandadresse des Empfängers ein und wählen Sie eine Versandart aus.

3. Wählen Sie eine Zahlart aus, geben Sie die Zahlungsinformationen und ggf. die abweichende Rechnungsadresse ein.

4. Überprüfen Sie alle Angaben Ihrer Bestellung auf deren Richtigkeit, lesen und akzeptieren Sie die AGB und schließen Sie die Bestellung mit einem Klick auf 'Jetzt kaufen' ab.

Sollten Sie weitere Informationen oder eine individuelle Beratung wünschen, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice.

Unsere Berater beantworten gerne Ihre Fragen und beraten Sie zu unseren Produkten.

Die Bestellungen, die auf louisvuitton.com oder telefonisch aufgegeben werden, werden schnell verarbeitet, damit Louis Vuitton sicherstellen kann, dass Sie Ihre Produkte innerhalb des kürzest möglichen Zeitrahmens geliefert bekommen. Daher kann eine Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde, nicht mehr geändert oder storniert werden.

Weitergehend ist im Nachhinein auch eine Änderung der Rechnungs- oder Lieferadresse nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und sie zurücksenden möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Rücksendeschein, der Ihrer Bestellung beiliegt.

Louis Vuitton bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden an:

Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Paypal, Sofortüberweisung 

Auf einem Apple Gerät steht Ihnen darüber hinaus auch die Zahlung mittels Apple Pay zur Verfügung.

Für alle Online- und Telefonbestellungen gilt, dass sowohl die Zahlung mittels eines Gutscheins als auch Verrechnung einer Gutschrift aus einem Louis Vuitton Geschäft in Deutschland leider nicht möglich ist.

Weitere Hinweise für die Zahlung per Kreditkarte:

Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsadresse Ihrer Bestellung mit der bei Ihrer Kreditkarte angegebenen Adresse übereinstimmen muss, da Louis Vuitton Ihre Bestellung ansonsten nicht bearbeiten kann.

Während Sie Ihre Bestellung aufgeben, wendet sich Louis Vuitton gegebenenfalls an Ihr Kreditinstitut, um die Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Kreditkarte eine gültige Nummer hat und nicht als verloren oder gestohlen gemeldet wurde. Dies geschieht mittels einer Reservierung über den Betrag von 1 €. Es handelt sich hierbei nicht um eine Abbuchung.

Aufgrund von 3-D Secure 2.0 wird im weiteren Verlauf des Bestellprozesses auf der Webseite eine Verbindung zu Ihrem Kreditinstitut hergestellt, damit Sie Ihre Identität bestätigen können.  

Louis Vuitton bietet für die Online- und Telefonbestellungen keine Erstattung der Mehrwertsteuer an, da diese innerhalb Deutschlands ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB geliefert werden. Somit werden alle Online- und Telefonbestellungen als lokale Verkäufe innerhalb der Europäischen Union eingestuft, für die eine Mehrwertsteuerrückerstattung nicht vorgesehen ist.

Louis Vuitton bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Informationen zu Ihrem Konto zu aktualisieren und zu ändern.

Um Ihr Louis Vuitton Konto zu löschen, kontaktieren Sie bitten den Louis Vuitton Kundenservice.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf 'Passwort vergessen?' und geben Sie anschließend die E-Mailadresse zu Ihrem bestehenden Konto ein. Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie im Anschluss per E-Mail einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues zu erstellen.

Warum geben Sie eine Reduzierung der Mehrwertsteuer auf das gesamte Portfolio nicht direkt an Ihre Kunden weiter?

Wir haben uns dazu entschlossen den Verkaufspreis eines großen Teils der Produkte der aktuell nachgefragten Kollektionen zu reduzieren, um die zeitlich begrenzt reduzierte Mehrwertsteuer in Deutschland entsprechend wiedergeben zu können. Auf diesem Wege können wir den momentanen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden in Deutschland gezielt entsprechen und sie können von der reduzierten Mehrwertsteuer profitieren.

Wie sehen diese Maßnahmen aus bzw. was beinhalten diese?

Die Maison Louis Vuitton bietet ihren Kunden in Deutschland ab dem 1. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2020 die Möglichkeit die Ready to Wear und Schuhe aus den aktuellen Frühjahr Sommer 2020 Kollektionen für Damen und Herren unter Berücksichtigung einer entsprechend anteilig reduzierten Mehrwertsteuer zu erwerben.

Werden Sie die Maßnahmen erweitern?

Die aktuelle Preisreduzierung der Ready to Wear und Schuhe unserer Frühjahr Sommer 2020 Kollektionen für Damen und Herren basierend auf der gesetzlichen Senkung der Mehrwertsteuer ist zeitlich limitiert bis maximal 31. Dezember 2020.

Die Lieferung Ihrer Bestellung können Sie jederzeit entweder in Ihrem My LV Konto auf louisvuitton.com oder über den Link in der E-Mail mit der Versandbestätigung verfolgen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass eine nachträgliche Anpassung oder Änderung Ihrer Versandadresse nicht möglich ist.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice.

Mit dem Versandservice 'Abholung im Geschäft' können Sie sich Ihre Bestellung in ein Geschäft Ihrer Wahl in Deutschland liefern lassen.

Die Lieferung erfolgt kostenfrei innerhalb von 2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.). Bei der Aufgabe der Bestellung wird Ihnen ein entsprechender Liefertermin angezeigt. Dieser ist jedoch nur der voraussichtliche und kein verbindlicher Liefertermin. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS und E-Mail, sobald Ihre Bestellung im Geschäft eingetroffen ist.

• Bei Online- oder Telefonbestellungen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können binnen 30 Tagen (also hinausgehend über die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen) ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Weitere Details hierzu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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• Personalisierte Produkte der Kategorien My LV Heritage und My LV World Tour, die Now Yours Run Away Sneakers, mit einem Hot Stamping versehene Produkte oder mit einer Gravur personalisierte Parfumflakons sind jedoch vom Widerruf ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gilt außerdem nicht bei Parfumprodukten, bei denen das Siegel beschädigt wurde. Parfumprodukte werden nur in ungeöffnetem, unversehrten Zustand zurückgenommen.
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• Wenn Sie Ihr bestelltes Produkt zurückgeben möchten, beantragen Sie Ihre Rückgabe online in Ihrem Kundenkonto oder kontaktieren Sie den Louis Vuitton Kundenservice. 
• Online steht Ihnen ausschließlich die Option der Abgabe der Bestellung in einer UPS Geschäftsstelle zur Verfügung. Über den Kundenservice haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, sich für eine Abholung durch UPS an Ihrem gewünschten Abholort zu entscheiden. Beide Services sind für Sie im Rahmen eines Widerrufs kostenfrei.
• Das mit dem Versandetikett versehene Paket kann nicht bei der Deutschen Post AG oder anderen Kurierdiensten abgegeben werden, sondern gilt ausschließlich für eine Rücksendung mit UPS. 
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• Alle Produkte, die Sie online oder über den Louis Vuitton Kundenservice erworben haben, können hierüber hinaus auch in jedem Louis Vuitton Geschäft in Deutschland für eine Rücksendung abgegeben werden. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Sie das Paket ausschließlich für eine Rücksendung in den Geschäften abgeben können, jedoch keine unmittelbare Rückerstattung des Kaufbetrags im Geschäft erfolgt.
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• Für Informationen zum Widerruf eines Produkts, welches in einem Geschäft erworben wurde, kontaktieren Sie bitte den Louis Vuitton Kundenservice.

Sie können Ihre Online- oder Telefonbestellung binnen 30 Tagen umtauschen, sollte das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen. 

Das umgetauschte Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.

Personalisierte Produkte der Kategorien My LV Heritage und My LV World Tour, die Now Yours Run Away Sneakers, mit einem Hot Stamping versehene Produkte oder mit einer Gravur personalisierte Parfumflakons sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihr Produkt umzutauschen:

- Über das Telefon, indem Sie den Louis Vuitton Kundenservice kontaktieren.

- In jedem Louis Vuitton Geschäft in Deutschland und im Ausland (mit Ausnahme von einigen Ländern, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgelistet sind). Dort müssen Sie die entsprechende Originalrechnung vorlegen. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch in einem Geschäft nur möglich ist, wenn dieses Geschäft Produkte aus der gleichen Produktkategorie wie das umzutauschende Produkt führt.

Alle Louis Vuitton Produkte werden von erfahrenen Handwerkskünstlern in unseren Ateliers mit größter Sorgfalt handgefertigt und erfordern ein Höchstmaß an handwerklichem Geschick - sowohl während der Anfertigung als auch der Reparatur. Um diese Qualität gewährleisten zu können, bietet Louis Vuitton keine Ersatzteile zum Verkauf an.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an ein Louis Vuitton Geschäft in Ihrer Nähe oder kontaktieren Sie den Louis Vuitton Kundenservice.

Das von Ihnen erworbene Louis Vuitton Produkt wurde von erfahrenen Handwerkskünstlern in unseren Ateliers aus erlesensten und edelsten Materialien angefertigt. Dabei wurden sowohl der hohe Anspruch an die Qualität als auch das herausragende Savoir Faire zugrunde gelegt, für welche das Haus Louis Vuitton steht. Ihr Produkt liegt uns sehr am Herzen und verdient es, von Ihnen jeden Tag mit derselben Sorgfalt und Hingabe behandelt zu werden. Wenn Sie daran denken und einige Pflegehinweise befolgen, wird die Schönheit Ihres Louis Vuitton Produkts auch nach Jahren erhalten bleiben und Sie werden lange Freude daran haben.

Wir bieten zwar keine Garantie für unsere Lederwaren an, jedoch für unsere Uhren. Darüber hinaus können Sie für alle Louis Vuitton Produkte den Care Service in unseren Geschäften in Anspruch nehmen.

Bei weiteren Fragen zur Qualität unserer Produkte wenden Sie sich bitte direkt an ein Louis Vuitton Geschäft in Ihrer Nähe oder kontaktieren Sie den Louis Vuitton Kundenservice.

Louis Vuitton Produkte werden ausschließlich in Louis Vuitton Geschäften, über die offizielle Webseite louisvuitton.com, den Louis Vuitton Kundenservice sowie die externe Webseite 24sevres.com verkauft.

Die Echtheit eines Louis Vuitton Produkts wird durch dieses exklusive Vertriebsnetz garantiert.

Die Echtheit eines Produkts wird garantiert, wenn Sie das Produkt in einem Louis Vuitton Geschäft, über den Louis Vuitton Kundenservice oder die offizielle Webseite louisvuitton.com sowie die externe Webseite 24sevres.com gekauft haben.

Alle Informationen, die Sie bezüglich des Verkaufs von Fälschungen haben, können an unsere Abteilung, die sich um den Schutz von Rechten an geistigem Eigentum bemüht, übermittelt werden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Der Kampf gegen Fälschungen ist ein langfristiges Element der weltweiten Nachhaltigkeitsstrategie von Louis Vuitton. 

Louis Vuitton ist überzeugt davon, dass es von grundlegender Wichtigkeit ist, das überlieferte Savoir Faire der Handwerkskünstler und die Arbeit von Designern zu schützen, indem illegale Netzwerke, die Menschenrechte verletzen, die Umwelt und die Weltwirtschaft schädigen, bekämpft werden.

Louis Vuitton hat eine Abteilung ins Leben gerufen, die sich ausschließlich mit der Verwaltung und dem Schutz von Rechten an geistigem Eigentum (Handelsmarken, Designs, Modelle, Domainnamen, Urheberrechte) befasst. Das internationale Team, dessen Hauptsitz in Paris ist, befasst sich weltweit mit Verfahren zur Fälschungsbekämpfung, wodurch jährlich Tausende von gefälschten Produkten sichergestellt, kriminelle Netze zerschlagen und strittige Webseiten stillgelegt werden.

Louis Vuitton garantiert die Echtheit der Produkte durch ein exklusives Vertriebsnetz. Aus diesem Grund sind Louis Vuitton Produkte ausschließlich in Louis Vuitton Geschäften, über den Louis Vuitton Kundenservice oder die offizielle Webseite louisvuitton.com sowie die externe Webseite 24sevres.com erhältlich.