Online Repair

01. FRAGEN SIE EINE ONLINE REPARATUR AN

Öffnen Sie die LV App, um einen Termin mit einem Care Expert zu vereinbaren oder direkt eine Reparaturanfrage zu stellen.
02. TAUSCHEN SIE SICH MIT EINEM EXPERTEN AUS

Konsultieren Sie einen Louis Vuitton Care Expert per Videoanruf, Telefon oder E-Mail.
03. SENDEN SIE IHR PRODUKT ZUR REPARATUR

Senden Sie Ihr Produkt mit Ihrem kostenlosen Versandetikett an das Louis Vuitton Atelier.
04. VERFOLGEN SIE DEN STATUS IHRER REPARATUR

Bleiben Sie informiert über den Fortschritt Ihrer Reparatur in der LV App.
05. ERHALTEN SIE IHR PRODUKT ZURÜCK

Ihr Produkt wird sorgfältig verpackt und an Sie zurückgesendet, sobald die Reparatur abgeschlossen ist.

WIE FUNKTIONIERT DIE ONLINE REPARATUR?
Ihr Produkt wird von einem unserer Care Experts begutachtet, der Ihnen daraufhin einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bereitstellt. Wenn Sie mit der Reparatur fortfahren möchten und den Kostenvoranschlag bestätigen, wird Ihnen ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung gestellt, mit dem Sie Ihr Produkt an das Louis Vuitton Atelier senden können.
FÜR WELCHE PRODUKTE KANN EINE ONLINE REPARATUR ANGEFRAGT WERDEN?
Alle Lederwaren und Accessoires von Louis Vuitton sind für eine Online Reparatur geeignet. Ausgenommen von diesem Service sind Ready to Wear, Schuhe, Uhren und Schmuck.
WIE VIEL KOSTET DER SERVICE?
Die Reparaturkosten variieren je nach Produkt und Art der erforderlichen Reparatur. Unsere Care Experts werden Ihnen einen Kostenvoranschlag zur Bestätigung bereitstellen, bevor mit der Reparatur begonnen wird. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie mit der Reparatur fortfahren oder diese ablehnen möchten.